Обновленная библиотека лучших практик в области управления ИТ сервисами - ITIL V3. Включает в себя пять новых книг: Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement (на английском языке)
Книга: Оценка рисков на предприятии и Анализ последствий для бизнеса. Лучшая практика, автор Эндрю Хайлс + специальное предложение – Список проверки для оценки рисков и угроз для бизнеса от Эдмонда Джонса (включает CD).